1. Официальный Интернет-портал Республики Коми является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан к Главе Республики Коми, заместителям Главы Республики Коми, членам Правительства Республики Коми, Руководителю Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми.
2. Электронные обращения граждан направленные через официальный Интернет-портал Республики Коми, обрабатываются Отделом обращений граждан Управления контроля Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми.
3. Электронные обращения граждан, направляются в соответствии с действующим законодательством, в зависимости от обозначенных в них проблем, в те органы исполнительной власти, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов, о чем автору направляется официальное уведомление.
4. На электронные обращения граждан, в которых не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, ответ не дается
5. Отдел обращений граждан Управления контроля Администрации Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми оставляет за собой право в установленном порядке уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, при необходимости, содержание запроса.
6. Ответ на электронное обращение направляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
7. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
8. Электронное обращение не может содержать вложенных файлов.
9. Размер электронного обращения не может превышать 2000 символов. Обращения, содержащие тексты большей длины и приложения, следует направлять почтой по адресу: 167010, Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Коммунистическая, д. 9, Администрация Главы Республики Коми и Правительства Республики Коми.
