Обычная версия сайта
Размер шрифта: -A +A

Антитеррористическая комиссия Республики Коми

Победа! 70 лет

Президент Российской Федерации

Правительство Российской Федерации

Совет Федерации Федерального Собрания РФ

Государственная Дума Федерального Собрания РФ

Сервер органов государственной власти Российской Федерации

Кадровый резерв Президента России

Официальный интернет-портал правовой информации



НОВОСТИ

Руководитель Республики Коми Вячеслав Гайзер поручил своему заместителю Владимиру Тукмакову усилить контроль над предоставлением банковских услуг жителям отдалённых населённых пунктов региона

12.09.2014

Такое поручение Вячеслав Гайзер дал по факту проверки информации о ненадлежащей работе ряда дополнительных офисов «Сбербанка России» в Усть-Цилемском районе. 

Сигналы о сложностях по получению банковских услуг в финансовой организации поступили через общественную приёмную Главы Республики Коми в Усть-Цилемском районе. По разным причинам в муниципалитете не работали сразу несколько допофисов в - в селах Замежная, Трусово,   Хабариха и посёлке Новый Бор. Чтобы произвести платежи, людям приходилось выезжать в райцентр. В это же время в Сбербанке происходило обновление программного обеспечения Усть-Цильмы, из-за чего существенно увеличилось время проведения операций. В некоторые дни люди занимали очередь с 7 утра.

По поручению Вячеслава Гайзера Владимир Тукмаков обратился к управляющему Коми отделением Сбербанка Сергею Суслопарову с требованием организовать предоставление услуг населению на должном уровне.

Сегодня С.Суслопаров проинформировал Вячеслава Гайзера, что большая часть сложностей в обслуживании клиентов, связанная с необходимостью дополнительного обучения сотрудников и устранением програмных сбоев решена. Для обеспечения доступности банковских услуг для населения Усть-Цилемского района проводятся мероприятия по оптимизации перерывов сотрудников и укомплектования имеющейся вакансии специалиста по обслуживанию частных лиц. Обучение специалиста запланировано на 22 сентября 2014 года.

Дополнительный офис в селе Замежная уже работает в стандартном режиме, а 17 сентября 2014 года возобновит работу офис в посёлке Новый Бор. Пока возможны временные сложности по предоставлению услуг в селе Трусово, в связи с отпуском сотрудника - до 3 октября. Однако при этом Сбербанк обязуется организовать обслуживание населения в период массовых выплат  -15, 16, 22 и 23 сентября. Для возобновления обслуживания населения села Хабариха проводится поиск и обучение кандидатов на замещение вакантной должности. Планируемая дата возобновления работы офиса - 15 октября 2014 года

Вячеслав Гайзер дал задание Владимиру Тукмакову держать ситуацию на личном контроле, а также провести мониторинг доступности предоставления банковских услуг в других отдалённых районах республики. 

 

email home map

Региональный раздел Республики Коми на федеральном Информационном портале об Оценке регулирующего воздействия

Памятные даты военной истории России

Геопортал

Приемная Президента Российской Федерации в Республике Коми

Реализация указов Президента Российской Федерации

Портал государственных услуг РФ

 Портал государственных услуг Республики Коми

Федеральный портал управленческих кадров

Резерв управленческих кадров Республики Коми

Избирательная комиссия Республики Коми

Общественная палата Республики Коми

Законодательство Республики Коми

Пожары в Республике Коми

ГБУ РК «Коми республиканский центр энергосбережения»

Цифровое эфирное телевидение

Портал открытых данных Республики Коми

Бюджет для граждан

Оценка населением муниципальной власти и организаций

Активный регион Республика Коми

Разработка сайта — веб-студия «Цифровой Век»